-
Pesquisa Apreciativa
OBJETIVOS DO CURSO: Conhecer o significado da pesquisa apreciativa Pensar em termos positivos e evite pensar negativamente Incentivar os outros a pensar positivamente Reconhecer atributos positivos nas pessoas Criar…
-
Respeito no local de trabalho
OBJETIVOS DO CURSO: Ter uma compreensão clara do respeito e do respeito próprio Escolher respostas emocionais apropriadas Desenvolver abordagens de comunicação respeitosas Entender como construir um local de trabalho…
-
Segurança cibernética
OBJETIVOS DO CURSO: Entender os diferentes tipos de malware e violações de segurança Conhecer os tipos de ataques cibernéticos a serem observados Desenvolver métodos de prevenção eficazes APRESENTAÇÃO Cada organização…
-
Segurança no local de trabalho
OBJETIVOS DO CURSO: Compreender as responsabilidades legais associadas a um ambiente de trabalho seguro. Criar um plano de segurança e identifique os perigos. Reconhecer o papel da gestão. Desenvolver…
-
Solução de Conflitos
OBJETIVOS DO CURSO: Entender o que significa conflito e sua resolução Compreender todas as seis fases do processo de resolução de conflitos Compreender os cinco principais estilos de resolução de…
-
Suporte ao Cliente
OBJETIVOS DO CURSO: Definir suporte ao cliente Conhecer os diferentes locais de suporte ao cliente Reconhecer os desafios do suporte ao cliente Aprender diferentes aplicações Conhecer as formas adequadas…
-
Trabalho em equipe
O curso definitivo para aprimorar suas habilidades de trabalho em equipe. Em um mundo onde o sucesso é cada vez mais coletivo, dominar a arte da colaboração se torna…