OBJETIVOS DO CURSO:
- Definir o treinamento de sensibilidade e sua utilidade e necessidade no local de trabalho.
- Identificar os benefícios para si e para a empresa ao perseguir um objetivo de sensibilidade.
- Conscientizar outras pessoas com sucesso.
- Identificar diferentes tipos de estereótipos; sua entrega e efeitos.
- Discutir Recursos Humanos e suas melhores práticas para lidar com questões associadas a estereótipos.
- Definir as etapas para lidar com reclamações associadas a questões delicadas e estereótipos.
- Descrever os prós e os contras de ser “sensível”.
APRESENTAÇÃO
A formação em sensibilidade é crucial para criar um local de trabalho inclusivo e seguro para todos trabalharem. Este curso examinará as interações dentro de um grupo, mas será mais focado nos comportamentos e emoções individuais.
O nosso curso apresentará tópicos para promover a sensibilidade, bem como os benefícios que isso traz. Também descreverá as etapas que devem ser tomadas quando for determinado que os funcionários não estão em conformidade com a política da empresa. Isto ajudará a promover relacionamentos positivos entre colegas de trabalho e, por sua vez, beneficiará toda a organização.
PROGRAMA
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Introdução ao Treinamento de Sensibilidade
Módulo Três: Benefícios
Módulo Quatro: Estereótipos
Módulo Cinco: Discriminação
Módulo Seis: Estereótipos de Sexo e Gênero
Módulo Sete: Idade
Módulo Oito: Deficiências
Módulo Nove: Religião
Módulo Dez: Tratamento de Reclamações (I)
Módulo Onze: Tratamento de Reclamações (II)
Módulo Doze: Conclusão
Formatos
Presencial: Workshop de 8 horas + Gamificação
On-line: Curso de prateleira de aproximadamente 1 hora.
O cliente recebe um arquivo SCORM ou WEB 5.0, interativo e responsivo, para publicação no LMS da empresa.
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