OBJETIVOS DO CURSO:
- Organizar-se melhor
- Gerencar seu tempo de forma mais eficaz
- Priorizar seu tempo
- Concluir tarefas especiais
- Melhorar as habilidades de comunicação verbal
- Aumentar a consciência das habilidades de comunicação não-verbal
- Alcançar a auto-capacitação
- Lidar melhor com seus superiores
- Aprender que o autocuidado é uma prioridade
APRESENTAÇÃO
Os assistentes administrativos são uma parte fundamental da maioria dos ambientes de escritório. Eles trabalham silenciosamente em segundo plano, garantindo que o negócio funcione de maneira tranquila e eficiente. Este curso dará aos novos assistentes administrativos ferramentas que os tornarão aquela pessoa sem a qual o escritório não pode viver.
No Curso Suporte Administrativo, os participantes aprenderão as habilidades básicas que os ajudarão a usar seus recursos de forma eficiente, administrar seu tempo com sabedoria, comunicar-se de forma eficaz e colaborar habilmente com outras pessoas.
As práticas apresentadas neste curso podem levar algum tempo para fazer parte de sua rotina diária de trabalho. Porém, assumir o compromisso de aplicar os conceitos de forma consistente todos os dias é a chave para mudar e adotar novos comportamentos em um curto espaço de tempo.
PROGRAMA
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Organização – Parte Um
Módulo Três: Organização – Parte Dois
Módulo Quatro: Gerenciando o Tempo
Módulo Cinco: Fazendo tudo dentro do prazo
Módulo Seis: Tarefas Especiais
Módulo Sete: Habilidades de Comunicação Verbal
Módulo Oito: Habilidades de Comunicação Não Verbal
Módulo Nove: Capacitando-se
Módulo Dez: A Equipe de Dois
Módulo Onze: Cuidando de si Mesmo
Módulo Doze: Conclusão
Formatos
Presencial: Workshop de 8 horas + Gamificação
On-line: Curso de prateleira de aproximadamente 1 hora.
O cliente recebe um arquivo SCORM ou WEB 5.0, interativo e responsivo, para publicação no LMS da empresa.
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