OBJETIVOS DO CURSO:
- Compreender a dinâmica da raiva em termos do ciclo da raiva e da teoria de lutar ou fugir.
- Conhecer os mitos comuns sobre a raiva e suas refutações factuais.
- Conhecer as maneiras úteis e inúteis de lidar com a raiva.
- Conhecer técnicas para controlar a raiva, especialmente ler sinais de alerta de raiva, usar pensamentos de enfrentamento, exercitar técnicas de relaxamento e desabafar.
- Entender a diferença entre linguagem objetiva e subjetiva.
- Conhecer dicas para identificar o problema.
- Expressar um sentimento ou posição usando mensagens I.
- Conhecer habilidades e técnicas para tornar um desacordo construtivo, incluindo negociação eficaz e construção de soluções.
- Reflitir sobre os pontos quentes e a dinâmica pessoal da raiva.
- Saber alterar, evitar e aceitar maneiras de responder a uma situação que provoque raiva.
- Entender a curva de energia e como ela pode ajudar a responder à raiva de outra pessoa.
- Aprender e praticar técnicas de desescalada.
- Obter uma visão integrada do controle da raiva e como ele pode ser melhor praticado.
APRESENTAÇÃO
Controlar e limitar a raiva é importante em todos os aspectos da vida.
Sem controle você está colocando limites no que pode realizar na sua vida pessoal e profissional. A raiva pode ser uma força extremamente prejudicial, custando às pessoas seus empregos, relacionamentos pessoais e até mesmo suas vidas quando fica fora de controle.
No entanto, como todos experimentam raiva, é importante ter abordagens construtivas para geri-la de forma eficaz.
Nosso curso ajudará a ensinar aos participantes como identificar seus gatilhos de raiva e o que fazer quando eles surgirem.
PROGRAMA
Módulo Um: Primeiros passos
Módulo Dois: Compreendendo a Raiva
Módulo Três: Os Estilos de Raiva
Módulo Quatro: Obtendo Controle
Módulo Cinco: Separe as Pessoas do Problema
Módulo Seis: Trabalhando no Problema
Módulo Sete: Resolvendo o Problema
Módulo Oito: Um Plano Pessoal
Módulo Nove: Comunicando Sua Raiva
Módulo Dez: Lidando com Pessoas Irritadas
Módulo Onze: Juntando tudo
Módulo Doze: Conclusão
Formatos
Presencial: Workshop de 8 horas + Gamificação
On-line: Curso de prateleira de aproximadamente 1 hora.
O cliente recebe um arquivo SCORM ou WEB 5.0, interativo e responsivo, para publicação no LMS da empresa.
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